腾讯基于12亿微信庞大的用户群,在与微信互通后,越来越多的企业使用企业微信办公。随后,企业用户数量迅速增加,企业员工可以同时向企业微信添加个人微信客户。他们只需点击一下就可以开始交流和聊天。客户也可以通过个人微信回复员工企业微信发送的信息,从而真正与企业微信中的个人号码沟通。
企业微信作为公司提高企业效率、实现业务增长的工具之一,需要使用合理的企业微信营销运营管理工具软件,除了员工使用企业微信可以直接添加客户微信,与客户建立强大的联系,更好地为用户服务。
企业微信营销运营管理工具软件荷鲁斯scrm。
功能特征。
首先,企业微信营销运营管理工具软件荷鲁斯scrm可实现企业微信聊天记录信息云存储。
企业微信的一个重要功能是沟通。企业引进企业微信后,所有聊天记录和客户信息都可以在后台存储备份。如遇问责,可随时随地查询导出查看。
二是监控企业微信聊天记录。
我们知道,许多公司的员工现在使用企业微信进行工作沟通。在使用过程中,领导或老板无法看到员工通常的聊天记录。如果员工工作不积极,辱骂客户,承诺客户,则无法通过企业微信了解具体情况。企业微信营销运营管理工具软件荷鲁斯SCRM的出现是为了帮助公司解决这些管理问题。企业微信营销运营管理工具软件荷鲁斯SCRM可以监控企业微信员工与客户、员工与员工、单聊、群聊;此外,企业微信营销运营管理工具软件荷鲁斯SCRM实时监控包括文本、语音、图片、视频、红包等信息。
敏感词和敏感行为可以预设。
公司员工飞单,走单现象是常见的管理难点,目前还没有真正成熟的软件来解决。市场上唯一具有聊天记录监控和存储功能的平台是企业微信。企业微信营销运营管理工具软件荷鲁斯设置敏感关键词。一旦员工违反预设的敏感词汇和敏感行为,系统将立即通知管理员,有效消除飞单、私单等风险。
第四,客户会提醒员工误删客户,有助于提醒员工二次留住客户。
第五:将客户添加到群二维码活码中,直接跳转到下一组,防止200人满,造成客户流失。
荷鲁斯scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。荷鲁斯scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。