企业微信更新后，企业微信对会话内容存档和客户朋友圈功能做了重大更新！

    增加客户朋友圈发布次数。

    明确表示，每位成员每天可向客户朋友圈发布3条内容。

    最初，每个成员每天只能发送一个朋友圈内容，每个客户的朋友圈每月最多可以显示4个企业发布的内容。

    如今更新，意味着我们每天可以向客户的朋友圈发送3条内容了，增加了企业朋友圈中曝光的次数和展示数量，更有利于企业做品牌，活动的宣传效果会更好。

    此外，值得注意的是，防骚扰功能也有所改变，支持客户直接踢出图片，设置白名单，防止误踢。

    会话内容存档有哪些优化？本次会话内容存档更新主要优化了这三个方面：

    1.服务说明提醒模式大大削弱，从文本+小程序的形式，折叠简化为灰色系统提示；2。群聊天会话内容存档提醒模式，由所有群成员可见，只有新群客户可见；3。企业版本的语音通话内容存档，单次语音通话不再播放录音提示；

    其他方面，例如，如触发存档提醒的条件，客户进群后，立刻发出存档提醒，还是有客户发言后，再发送存档提醒；客户不同意存档，是否可以继续提供服务，都与以前的规定一样，没有任何变化。

    在此之前，企业微信会话内容存档一直是一个令人无奈的功能，一方面帮助我们的安全管理企业，另一方面给我们的群运营工作带来了巨大的麻烦。

    如果群中有成员开通了会话内容存档功能，一有新的客户加入，企业微信将自动发送一条存档提醒。

    如果新客户不断加入群，群聊会直接存档提醒刷屏，群聊体验极差，甚至有些客户退出群，严重影响社群运营效果。

    本次优化的会话内容存档功能，群成员不再受到严重的骚扰，群聊体验大大提高！

    会话内容存档有什么能力也许很多人都很疑惑，因为之前会话内容存档功能的存档功能影响到大家的群聊体验，为什么直接不用考虑内容存档功能呢？事实上，会话内容存档功能对企业管理员工和运营客户非常有用！会话内容存档功能可以在员工和客户都知道的前提下存档对话内容，让企业知道员工的服务态度是否正确，是否有飞单、私单等行为。此外，基于企业微信会话内容存档，荷鲁斯scrm还开发了许多企业微操作的黑色技术功能，可以提高服务人员的消息响应速度和监督群服务质量。这些功能只能在使用前打开会话内容存档功能。

    1.自动打标签：完善客户画像

    在工作中，员工常常需要同时与多个客户进行沟通，在沟通中的一些客户信息、客户诉求很容易被遗漏，不能被良好的记录和利用。而且通过荷鲁斯scrm的自动标记功能，可以让系统根据聊天关键字自动将相应的标签添加到顾客，并将顾客的信息和诉求全部记录下来，建立更完善的顾客形象。

    2.智能话术推荐：提高员工回复速度

    初入职场的客户服务、销售人员通常都要经过一段时间的培训才接单，而刚接触客户时，由于对话术不太熟悉，回复较慢。此时，在荷鲁斯scrm快速回复中使用智能话术功能后，系统可以根据聊天关键词自动推荐合适的话术。员工可以点击发送，提高回复速度，缩短员工培训和学习时间。

    3.群服务监督：提高群服务质量

    很多企业会针对重要客户建立服务群，希望员工及时响应群内客户消息，给客户提供更优质的服务，但拉群后，员工是否提供了高质量的服务，企业无法监督。现在使用了荷鲁斯scrm的群聊质检功能，为重要群聊设置一个质检规则，如客户在群内发送消息后，员工超过3分钟未回复，就会给员工、管理员发提醒，既能提醒员工及时回复，提高群服务质量，也能统计员工延迟回复的次数，对员工的服务质量进行量化评价。

    4.群商机提醒：准确抓住每一个商机

    员工管理的群聊太多，很容易错过群里的一些商机。荷鲁斯scrm的顾客群提示功能，可设定一条商机提醒规则，如顾客提及“购买”，立即提醒员工跟进，可抓住每个顾客的商机。

    5.群防广告:及时发现群内违规行为。

    群里有很多客户，总会混入一些广告用户。如果不及时管理，会影响我们群聊的氛围。

    而且荷鲁斯scrm的用户群提醒功能，为群聊设定了一条广告提示规则，如客户在群中发送带有二维码的图片、链接、小程序、名片等信息，给群主发送提醒，群管理更加高效。

    如何打开会话内容存档看这里，估计有很多朋友想立即体验这些功能，那么会话内容存档功能在哪里打开呢？建议找企业微信服务商开通，如联系荷鲁斯scrm开通。

    由于企业自身在微信管理的后台开通了会话内容存档功能，还不能使用，需要进行开发，此时如果企业没有开发能力，可以直接使用荷鲁斯scrm开发好的会话内容存档功能。

    且荷鲁斯scrm还提供了会话内容存档私有化部署服务，企业可以将会话数据保存在企业自己的服务器上。最后对通过荷鲁斯scrm开通会话内容存档做一个优势总结：

    1.企业无需开发，可直接使用

    2.无需提交审核资料，效率更高

    3.价格优惠

    4.审核速度更快，1~3个工作日即可通过审核

    5.开通后可使用荷鲁斯scrm开发的多个会话内容存档衍生高级功能

    6.支持会话内容存档私有化部署

    荷鲁斯scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。