企业微信员工离职会自动退群吗?企业微信离职员工创建的客户可以保留下来吗? 2022-01-17 17:45:17

    员工离职后,企业微信账号也会出现一系列问题。比如企业微信员工离职会自动退出群吗?离职员工创建的客户群能保留吗?今天荷鲁斯scrm系统就带你来看看

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    企业微信员工离职会自动退群吗?


    离职后,企业管理员一般需要办理离职继承手续,以便对接工作。那么,如果企业微信员工离职,会自动退出群聊吗?有以下3种情况:


    情况一:员工主动退出企业


    在离职雇员主动退出企业后,该员工需要等待30天才能将该会员账户从联系人录中删除,在24小时内不会自动退出过去加入的群聊(包括内部和外部群)。


    情况二:管理员在通讯录中删除离职员工。


    如果企业管理员删除企业通讯录中离职员工的账户,离职员工将在24小时后自动退出群聊天;对于外部群,不会自动退出群聊天。


    情形三:管理员已经为离职员工执行了继承。


    职工离职后,若企业微信管理员有及时向其办理离职继承,则离开该组织自动退出内部群聊,而外部群聊则被分配到其他在职员工手中进行管理。


    离职员工创建的客户群能保留吗?


    由于上述某些情况下的离职员工并不会自动退出外部群聊,那么离职员工所建立的客户基础能保持吗?答案是肯定的,但客户群将处于无人看管的状态。因此,员工离职时,企业管理员应及时分配员工离职继承,避免客户流失。


    但对接时,接任的员工可能需要了解客户的相关信息和聊天记录,企业可在后台开通会话存档功能,将聊天记录存档。


    值得注意的是,企业微信的会话存档功能仅仅是接口,需要再次开发才能使用,这里建议使用荷鲁斯scrm系统会话存档功能,直接使用,不仅可以随时查看在职员工的聊天记录,也可以查看已存档的离职员工聊天记录,让员工方便地对客户工作进行对接。


    并且荷鲁斯scrm系统还有会话存档数据风控管理


    荷鲁斯scrm会话存档-风控管理系统,能实时储存员工与客户的交流过程,并支持自定义合规预警;当员工与客户的沟通触发合规预警时,系统将自动记录触发员工、对象客户、触发时间等信息,保留内容支持文档,图片,小程序,红包,撤回及删除的信息内容等。比如管理员查看后台数据统计中的敏感字触发详细记录、员工收红包、转帐数据的统计、财务报表的导出、了解员工的收款情况、避免违规等的风控管理。


    以上就是关于企业微信员工离职是否会自动退群,以及离职员工创建的客户群是否能保留的问题解答和相关的具体操作了。职工离职后,企业有权要求管理人员及时进行离职继承分配操作,避免客户流失。


    工欲善其事,必先利其器。SCRM企业微信营销管理系统,不仅提供更专业、更系统的营销管理方案,更重要的是在整个过程中实现客户运营。面向企业数字化转型已经成为不可逆转的趋势,荷鲁斯作为企业微信SCRM行业的领头羊,将继续优化产品功能,有效推动企业客户,尤其是中小企业客户的快速发展,为加快企业数字化进程作出贡献。


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